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第53章 静水微澜寻觅良机（第2页）

这个问题，不大不小。既不会牵扯到太高层的权力斗争，又能体现出管理上的难题。如果她能想出一个巧妙的法子，帮崔嬷嬷解决这个“小麻烦”，既能展现她的“管理才能”（而非仅仅是手工艺），又能进一步获得崔嬷嬷的好感，还不会显得过于刻意和功利。

而且，崔嬷嬷是皇后倚重的人。获得了崔嬷嬷的认可，就等于间接向皇后递上了一份“能力证明”。

就是它了！

苏锦屏打定了主意。她要帮崔嬷嬷解决这个“内部矛盾”的问题。

可是，怎么解决呢？

直接跑去跟崔嬷嬷说“嬷嬷我帮你想个办法”？那也太唐突了，崔嬷嬷肯定不会搭理她。

她需要一个更自然、更巧妙的方式。

苏锦屏又开始了新一轮的“研究”。她不再是摆弄石头枯枝，而是拿出炭笔和草纸，开始画一些……奇怪的“表格”和“流程图”。

她在草纸上画了一个简单的框架图，标注上“尚宫局”、“教习姑姑”、“洒扫宫女”、“工具房”、“休息室”等字样，然后用箭头连接起来，标注上“需求”、“冲突”、“现有规则”、“弊端”……

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这完全是现代企业管理中常用的“流程分析”和“问题诊断”的方法！

她一边画，一边思考。

争抢工具？是因为工具数量不够？还是分配不公？或者是领用归还的制度有问题？

争抢休息室？是因为空间不足？还是使用时间冲突？或者是没有明确的排班和使用规定？

这些问题，用宫里传统的“靠资历”、“凭关系”或者简单的“排班轮流”的方法，可能很难彻底解决，反而容易引更多的不满。

但如果……用现代的管理思维呢？

比如，工具管理，能不能实行“责任到人”、“定期盘点”、“损坏赔偿”的制度？或者根据工作量和区域，进行更合理的“定额分配”？

比如，休息室的使用，能不能根据当值时间、工作强度，制定一个更科学、更透明的“积分轮换”或者“预约登记”制度？

这些想法，在这个时代绝对是“惊世骇俗”的。但苏锦屏相信，它们是有效的，也是……相对公平的。

她把这些初步的想法，用这个时代的人能看懂的语言和方式，简单地写在了一张干净的纸上，没有署名，也没有写抬头。看起来，就像是一份……匿名的“管理建议书”？

好了，解决方案有了（虽然还很粗糙）。接下来，就是怎么把它，“恰好”地送到崔嬷嬷手里，并且让她相信，这是个“可行”的好办法了。

这又需要一番巧妙的安排。

苏锦屏想到了……小禄子。

小禄子跟尚宫局那边的一个小太监有点交情，也许……可以通过他，把这份“建议书”，“不小心”遗落在崔嬷嬷可能会经过的地方？

或者……让那个小太监，“偶然”捡到，再“出于好心”呈给崔嬷嬷？

还是说，直接让小翠送过去！？

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